Política de Privacidade

Última atualização: 11 de novembro de 2026.

A Worldtour Viagens e Turismo (“Worldtour”, “nós”) respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara, quais dados pessoais tratamos, por que, com quem eles são compartilhados e como você pode exercer os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais de atendimento é a Worldtour Viagens e Turismo, com sede na Rua Bom Jesus, 212 – Sala 710, Juvevê, Curitiba/PR.

Contato para assuntos de privacidade: contato@worldtour.tur.br · (41) 3045-0809.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você e organizar a sua viagem:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e cidade, informados quando você fala conosco pelo site, por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.
• Dados para a viagem: nome completo, data de nascimento, nacionalidade, CPF, RG e/ou passaporte, endereço, e dados de acompanhantes, quando necessários para reservas, emissões, seguros e vistos.
• Preferências de viagem: destinos de interesse, datas, orçamento, perfil de hospedagem e experiências desejadas, para montarmos um roteiro sob medida.
• Dados sensíveis, somente quando indispensáveis: por exemplo, restrições alimentares, necessidades de acessibilidade ou condições de saúde relevantes para a viagem ou para o seguro, sempre com o seu consentimento específico ou quando exigido para a prestação do serviço.
• Dados financeiros: informações necessárias ao pagamento e à emissão de notas fiscais. Dados de cartão são processados pelos meios de pagamento e não ficam armazenados no site.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registradas automaticamente pelo servidor por motivos de segurança. Veja também a nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder às suas solicitações e elaborar propostas e roteiros personalizados;
• Efetuar reservas, emissões e contratações junto a companhias aéreas, hotéis, operadoras, cruzeiros, seguradoras e demais fornecedores;
• Apoiar processos de documentação, vistos e requisitos de entrada nos destinos;
• Prestar assistência antes, durante e depois da viagem;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Enviar novidades, ofertas e conteúdos de viagem, somente com a sua autorização, que pode ser revogada a qualquer momento;
• Garantir a segurança do site e prevenir fraudes.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com fundamento nas hipóteses previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, em especial: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; exercício regular de direitos; legítimo interesse, respeitados os seus direitos e expectativas; e consentimento, quando necessário (por exemplo, para comunicações de marketing e para dados sensíveis).

5. Com quem compartilhamos

A Worldtour não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Fornecedores de turismo que executam a sua viagem (companhias aéreas, hotéis, operadoras, receptivos, cruzeiros, locadoras e seguradoras);
• Consulados, embaixadas e autoridades, quando exigido para vistos ou entrada no destino;
• Prestadores de serviço que nos apoiam (hospedagem do site, e-mail, sistemas de gestão, meios de pagamento e contabilidade), sob dever de confidencialidade;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Por natureza, viagens internacionais exigem o envio de dados a fornecedores e autoridades em outros países. Essas transferências ocorrem somente na medida necessária para a execução do contrato e da viagem que você solicitou, nos termos do artigo 33 da LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, prestar o atendimento pós-viagem e atender a prazos legais, fiscais e de defesa em eventuais processos. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Obter informação sobre com quem os seus dados foram compartilhados;
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele;
• Opor-se a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@worldtour.tur.br. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso restrito à equipe e fornecedores comprometidos com a confidencialidade. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

10. Crianças e adolescentes

Dados de menores de idade são tratados apenas quando necessários à viagem e com o consentimento ou a participação de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, sempre no melhor interesse da criança ou do adolescente.

11. Links para outros sites

Este site contém links para WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn e YouTube. Ao acessá-los, você passa a estar sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização está indicada no início da página.

13. Fale com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a Worldtour pelo e-mail contato@worldtour.tur.br, pelo telefone (41) 3045-0809 ou pessoalmente na Rua Bom Jesus, 212 – Sala 710, Juvevê, Curitiba/PR.